近日，凯发k8国际喜获首批国家工业和信息化部“信息技术效劳运行维护标准（ITSS）”成熟度品级三级认证。这一殊荣标记着凯发k8国际在信息技术效劳标准化体系建设的门路上取得了里程碑式进展，运维效劳治理能力迈上了一个崭新台阶。

ITSS（Information Technology Service Standards）是一套体系化的信息技术效劳标准库，在工业和信息化部、国家标准化治理委员会的联合指导下，由国家信息技术效劳标准事情组组织研究制定，是我国IT效劳行业最佳实践的总结和提升，更是我国从事IT效劳研发、供应、推广和应用等种种组织自主立异结果的固化。ITSS全面规范了信息技术效劳产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术效劳，是判断IT企业可信赖度的金字标准。

凯发k8国际 ?运维效劳事情者和他的“座驾”

北京运维中心、天津运维中心、湖南运维中心…遍布全国的8个凯发k8国际信息技术效劳运行维护中心，是凯发k8国际从产品效劳向技术效劳拓展的多元化结构结果。各中心自建立以来，始终贯彻公司“品质无止境，效劳无界限”的事情宗旨：全年365天无休，每周为客户提供7×24小时的全方位效劳；以客户需求为导向，量身定制差别化、精细化的维保计划；为维护项目配备专项维保车辆及维修工具，按期进行巡检维护，将产品故障危害系数降到最低。若客户项目泛起突发状况，则迅速通知就近运维中心事情人员敏捷赶往现场，第一时间全力抢修...。

凯发k8国际 穿防护服的运维效劳事情者

值得一提的是，2020年新冠肺炎疫情肆虐，凯发k8国际专门针对这一特殊时期的运维项目制定了疫情包管事情计划。从落实防疫物资足量储备到全面排查运维人员健康情况，从按期消杀事情情况到全方位安检维护人员、确保其衣着好防护装备方可进入客户项目区域，以免自身或所携带物品对运维项目场合内的情况和人员造成交叉熏染。

一项项贴心举措，无不彰显凯发k8国际运维效劳“客户至上”的效劳准则。

北京运维效劳中心

此次评定ITSS标准认证，公司领导层高度重视。凯发k8国际总经办、项目治理中心、销售部、综合部、商务部等部分联合推进申报事情。在咨询机构的协助下，对凯发k8国际原有流程规范进行系统性梳理，按ITSS标准并与“信息系统集成及效劳”、“ISO9001：2018”治理体系进行充分融合，建立凯发k8国际运维效劳历程治理流程及配套的指南和质量纪录文件，同时组织了系统性的运维效劳流程培训，包管了运维效劳历程治理体系的有效落地。

凯发k8国际

2019年12月，江苏省电子信息产品质量监督检验研究所对凯发k8国际进行了ITSS体系评估，审核专家依据《信息技术效劳 运行维护 第1部分：通用要求》（GB／T ?28827.1-2012）及《信息技术效劳 运行维护效劳能力成熟度模型》（ITSS－2015），对整个ITSS体系的充分性、适应性和有效性进行严格审查，审核组一致同意为凯发k8国际推荐注册ITSS三级认证证书。

ITSS标准化体系的建立，一方面强化了凯发k8国际运维效劳治理事情向更专业、更高效偏向提升的理念，规范了凯发k8国际运维效劳项目的交付历程和结果，最洪流平包管了凯发k8国际向客户提供越发成熟、可靠的效劳；另一方面，通过使用ITSS，导致效劳本钱频繁变换的不可预测支出情况将大幅减少，效劳本钱被量化乃至优化，凯发k8国际将可连续为客户控制并降低效劳本钱。

ITSS认证的获得，证明了凯发k8国际运维效劳模式已经由古板运维效劳乐成转化为互联网+运维效劳。公司下一步将重点从运维效劳历程治理体系的适应性和有效性方面进行连续改善，聚焦客户需求，继续全力为客户提供高质量、稳定预期的效劳体验，更好地实现凯发k8国际运维效劳价值和初志。

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